Schwierige Gespräche meistern: Gesprächsführung in der ehrenamtlichen Betreuung

Ein Training zur Einübung von produktiven Gesprächen mit betreuten Menschen

Ehrenamtliche Betreuerinnen und Betreuer sollen über das Werkzeug verfügen, das es ihnen ermöglicht, mit ihrem Betreuten situationsgerecht zu kommunizieren. Das muss man hin und wieder üben.
In diesem Seminar trainieren wir, wie man auch in verfahrenen Situationen zu einem produktiven Gesprächsergebnis gelangt, wie man Unsicherheiten im Umgang mit schwierigen Klienten abbauen und Missverständnisse vermeiden kann. Anhand einfacher Modelle lernen wir Verständigungsprobleme besser verstehen und so auf konstruktive Weise Konflikten vorbeugen.

Aus dem Inhalt:
• Formen des Gesprächs
• Die Anatomie einer Nachricht
• Ich- Botschaft und Du- Botschaft
• Inhalts- und Beziehungsebene

Eine Anmeldung ist erforderlich:
Kontaktformular oder info@bv-altona.de

Vortragende Person:
Bernd Albert