Mit Angriffen und Vorwürfen umgehen

Schlagfertig, überraschend und sympathisch

Wie gelingt es, auch bei unsachlicher Kritik oder provozierenden Sprüchen gelassen zu bleiben? In diesem Training entdecken Sie, wie Sie Konflikte mit Schlagfertigkeit und Humor entschärfen und schwierige Situationen souverän meistern – ohne sich aus der Ruhe bringen zu lassen.

Inhalt

• die „drei Säulen der Gelassenheit“: sich nicht unter Druck setzen, souverän auftreten, die eigenen Ziele im Auge behalten
• Ruhe bewahren: Wie Sie gelassen bleiben, auch wenn Sie provoziert oder scharf kritisiert werden.
• Statusspiele durchschauen und geschickt steuern
• nie wieder sprachlos: Gesten, Blicke, Worte, mit denen Sie spontan reagieren können und gewinnen, ohne zu kämpfen
• standfest bleiben: Tipps und Techniken, wie Sie Ihren „Angreifer“ ins Leere laufen lassen oder den Angriff umleiten
• Spielregeln klären: wie Sie Ärgernissen begegnen und auf die Sachebene zurückfinden
• zwischen Reiz und Reaktion Entscheidungsfreiheit gewinnen
• konfliktfrei formulieren: verbale Angriffe vermeiden
• spontane Sprechfähigkeit erhöhen

Ziel

Sie stärken Ihre psychischen Abwehrkräfte, weil Sie praktisch üben, sich nicht manipulieren zu lassen. Sie sind in der Lage, schlagfertig zu reagieren und sich emotional nicht aus der Ruhe bringen zu lassen.

Zur Anmeldung

Vortragende Person:
Susanne Grote, Dipl.-Pädagogin, Trainerin, Coach, Moderatorin